وارد سایت مدست شوید. روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می‌توانید سفارش خود را ببینید. می‌توانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری

با پشتببانی تماس بگیرید اگر سفارش شما ارسال نشده باشد همان موقع سفارش شما لغو می شود و مبلغ پرداختی شما حداکثر تا دو روز کاری به حسابی که از آن پرداخت شده بازگشت داده میشود اگر سفارش ارسال شده باشد باید کالا ارسال شده در شرایط اولیه باشد (در صورت پلمپ بودن، کالا نباید باز شده باشد) به دست مدست برسد و پس از آن مبلغ پرداخت شده پس از دریافت کالا و تایید کارشناسان مدست حداکثر تا دو روز کاری به حسابی که از آن پرداخت انجام شده است بازگشت داده میشود

کلیه سفارش‏های ثبت شده در طول روزهای کاری ( شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ تا ۱۷:۳۰ و پنجشنبه ۸:۳۰ تا ۱۴:۳۰ ) و در ایام تعطیل در اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند

هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.

لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را به‌دقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در مدست به معنی موافقت با شرایط زیر است.

مشاهده شرایط و قوانین در مدست

امکان پرداخت در محل برای سفارش‌ها وجود نداشته و لازم است مبلغ سفارشات پیش از ارسال تسویه شود